Política de Trocas

Por Artground

Última Atualização há 3 meses

Ao fazer uma compra na Artground, você automaticamente concorda com o conteúdo da nossa Política de Trocas e Termos e Condições de Uso.


Por isso, contrarie as estatísticas e dedique alguns minutinhos para ler o documento. E fique certo, a ARTGROUND fará de tudo para que você tenha uma ótima experiência de compra!


Alguns pontos estão abaixo para motivar sua leitura.


Não amou? É só conversar com a gente

Temos uma política de trocas e devoluções baseada em nosso compromisso com a sua satisfação. Não gostou do que comprou? Converse com a gente.


O tempo do que é especial

Como nossos produtos são feitos sob demanda e especialmente pra você, precisamos de um tempo de produção. Em no máximo 7 (sete) dias úteis, seus pedidos serão postados e estarão a caminho de sua casa! E, claro, vamos te deixar informado sobre todos os passos.


O artista merece todos os créditos

Os artistas que fazem parte da Artground detêm todos os direitos sobre o que expõe no site. Por isso, e em respeito às leis de direito autoral e propriedade intelectual, não se pode fazer uso das imagens sem consentimento e devidos créditos.




TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE ARTGROUND

Vigentes a partir de 20/10/2020




O documento de Termos e Condições de uso da ARTGROUND, inscrita no CNPJ/MF sob o número 37.784.064/0001-30 com sede na Rua Rua Tuiuti, 1532 - Box 7 - Cidade Nova I, Indaiatuba, SP é instrumento que regulamenta as relações entre o ARTISTA e o “SITE” ARTGROUND www.artground.com.br e seus subdomínios.



4.3. TROCAS


4.3.1 Ao USUÁRIO COMPRADOR é facultada a troca o dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

4.3.2 As solicitações de troca, independentemente de sua motivação, devem ser feitas ao canal de Contato do SITE ou através do email [email protected]

4.3.3 A ARTGROUND reserva-se o direito de não aceitar trocas sem a prévia comunicação do USUÁRIO COMPRADOR ao canal de Contato do SITE.

4.3.4 A ARTGROUND confirmará o recebimento da solicitação, orientando o USUÁRIO COMPRADOR sobre como proceder para efetivar a troca do produto.

4.3.5 O USUÁRIO COMPRADOR assumirá os custos de envio do produto ao endereço informado pela ARTGROUND.

4.3.6 A ARTGROUND enviará ao USUÁRIO COMPRADOR, por meio eletrônico, um VALE-PRESENTE do valor de sua compra, excluindo os custos de envio.

4.3.6.2 O VALE-PRESENTE permitirá ao USUÁRIO COMPRADOR realizar nova compra e complementar o valor total, incluindo os novos custos de envio, através das formas de pagamento disponíveis no SITE.

4.3.7 Ao USUÁRIO COMPRADOR é dada a responsabilidade de verificar com atenção as especificações disponíveis dos produtos (modelo, tamanho, cor, entre outros) de modo a não ser necessária solicitação de troca.

4.3.8 A ARTGROUND realiza trocas somente de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.

4.3.8.1 Para efetivação da troca, o produto deve ser devolvido à ARTGROUND acompanhado da respectiva declaração de conteúdo e, quando possível, na embalagem original.

4.3.8.1.1 O USUÁRIO COMPRADOR fica responsável pela embalagem da devolução, caso não seja possível reutilizar a original.

4.3.8.2 A ARTGROUND aceitará a devolução somente de produtos preservados, sem sinais de uso, danos ou qualquer alteração em suas características originais.

4.3.9 A ARTGROUND reserva-se o direito de não aceitar trocas caso não sejam respeitadas as condições mencionadas em itens anteriores.



Para acessar na íntegra os Termos e Condições de Uso, acesse https://artground.tawk.help/article/termos-e-condições-de-uso.

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